Last Updated on August 3, 2015 by
GILAMOTOR.com – Selain produk, hal yang diperhatikan konsumen dalam membeli motor adalah kesediaan spare part dan layanan after sales. Hal ini dipahami betul oleh PT Daya Adicipta Mustika (DAM), main dealer Honda Jawa Barat melalui peningkatan layanan purna jualnya.
Dan terbukti, sampai dengan tengah tahun atau semester satu tahun ini, DAM mencatat 3.791.753 unit sepeda motor Honda yang melakukan perawatan di bengkel resmi Honda atau AHASS.
Angka tersebut mengalami kenaikan 14,8 persen dari semester 1 tahun 2014 yang mencapai 3.303.237 unit. Jika dibagi dengan 516 jaringan AHASS yang tersebar di seluruh daerah Jabar, unit entry setiap AHASS PT DAM setiap bulan mencapai 1.140 unit.
Menurut Henry Saputra, Manager Service Network Departement PT DAM, “Dari 17 (tujuh belas ) kota yang berada di wilayah Jawa Barat, 5 (lima) kota dengan kontribusi terbesar terhadap unit entry Jabar adalah Bandung (22 persen), Bekasi (20 persen), Bogor (12 persen), Depok (8 persen), dan Cirebon (7 persen).â€
Selain itu, faktor pertumbuhan volume penjualan unit sepeda motor Honda di tahun 2015 juga mempengaruhi kenaikan tersebut.
Henry menambahkan, “Tahun ini, DAM menargetkan 8,2 juta unit entry untuk AHASS, atau naik 21.9% dari tahun sebelumnya. Demi mencapai target tersebut, PT DAM akan melakukan serangkaian program. Diantaranya Mobile Service, Safety check Campaign, Loyal Customer Gathering Program special Day, AHASS Go to company, AHASS Go Smart, Servis Murah di pedesaan dan Special Part Campaign.â€
